U bent hier: Home › Informatiemanagement

Informatiemanagement

'Ict-problemen niet op te lossen door managers'

20 februari | Bron: Gemeente.nu | 0

'Af en toe om te janken', de beveiliging van ict door overheden, stelde hoogleraar computerveiligheid Bart Jacobs deze week in het tv-programma Buitenhof. Bij de inlichtingendiensten en de politie zitten nog wel goede mensen; bij de overheden staat het er slechter voor. 'Overheden moeten echter meer investeren in mensen met echte kennis, niet in managers. Mensen met een technische achtergrond.

Goddank, er komt weer schaarste

16 februari | Auteur: Erwin Koster | 0

Annie M.G. Schmidt schreef in de jaren 60 het liedje met bovenstaande titel. Daarin koketteerde ze met het zogenaamde geluk van vroeger, maar ook met het feit dat wanneer luxe normaal wordt, het geen luxe meer is. Ach, de tijd dat je als klant nog met 'u' aangesproken werd.

Ik moest hieraan denken toen wij onlangs een offerte uitschreven voor de aanschaf van een flink aantal nieuwe ICT-middelen. Een order van ongeveer twee ton. Toch geen klein bedrag voor een gemiddelde ICT-boer, maar de reacties op de offerte-verzoeken waren op z’n zachtst gezegd verrassend.

Business Intelligence slim aanpakken

14 februari | Auteur: Harrie Gooskens | 0
Harrie Gooskens
Harrie Gooskens

Volgens onderzoekers gaat in 2012 de hand op de ICT knip. Dat wil echter niet zeggen dat er niet meer geïnvesteerd wordt in ICT. Diezelfde onderzoekers geven aan dat veel organisaties bezuinigen op o.a. hardware. Gelijktijdig investeren ze meer in social media, de cloud en... business Intelligence (prestatiemeting).

Nu investeren in prestatiemeting? Op het moment dat onderzoeker Gartner bekend maakt dat slechts 30% van de BI projecten slaagt! Bezuinigen en gelijktijdig risicovol investeren gaan doorgaans niet hand in hand.

Dat betekent dat de nood hoog is. Blijkbaar hebben veel organisaties te weinig zicht op de prestaties die worden geleverd. Welke kosten hebben het hoogste rendement en welke kosten dragen nauwelijks bij aan de doelstellingen? In tijden van crisis en bezuinigen een belangrijk vraagstuk.

Wanneer mag de gemeentebode met pensioen?

9 februari | Auteur: Harrie Gooskens | 0
Harrie Gooskens
Harrie Gooskens

Annemarie Jorritsma heeft namens de VNG het NUP ondertekend op 1 december 2008. Een limitatieve lijst met basisvoorzieningen die samen de basisinfrastructuur vormen voor de realisatie van de Nederlandse 'e-overheid'. Gemeenten gaan voortaan elektronisch communiceren met de burger en met de andere overheidsinstellingen.

Je zou verwachten dat dit slecht nieuws is voor de gemeentebode maar niets blijkt minder waar. De moderne gemeentebode distribueert vandaag de dag immers vooral afgedrukte bits en bytes die elektronisch binnenkomen bij de gemeente. Als dat niet verandert, wordt Annemarie in 2015 uitverkoren tot beschermvrouwe van 'het gilde der gemeenteboden'.

Mijntoeslagen.nl

12 januari | Auteur: dr. Joop Kielema | 0
Joop Kielema
Joop Kielema

De Belastingdienst heeft haar elektronische dienstverlening voor de toeslagen geheel vernieuwd. De vraag is of deze nieuwe dienstverlening voldoet aan de eisen die ik aan moderne internet dienstverlening stel.

Het belangrijkste wat ik wil is dat ik kan zien welke toeslagen ik krijg en waarop die toeslagen gebaseerd zijn. Klopt mijn inkomen wel, zijn de juiste tarieven van de kinderopvangorganisaties ingevoerd. Mijn grootste frustratie tot nu toe was dat ik een heel formulier moest invullen om een detail (bijv. mijn inkomen) te wijzigen. Een paar jaar terug ging de oudste per 1 september van de kinderopvang af, terwijl mijn jongste per 15 september een dag extra kreeg. Ik moest toen twee keer het formulier invullen.

Social Media? Don't be stupid!

11 januari 2012 | Erwin Koster

Op de website www.procesendocument.nl worden wekelijks nieuwe blogs geplaatst van verschillende auteurs. Via de nieuwsbrief kunt u zich hierop gratis abonneren. De blog met de meeste pageviews en reacties wordt in het blad geplaatst. Deze keer een blog van Erwin Koster over Social Media.

Toen je werd aangenomen door je werkgever, kreeg je toen ook een aanvullend contractje waarin stond: hierbij verklaar ik op verjaardagen niks negatiefs over mijn organisatie te zullen zeggen? Ik vermoed van niet.
Ik vermoed zelfs dat je dan de hele arbeidsovereenkomst niet was aangegaan. Mensen praten over wat hun bezighoudt en dus ook over het werk.
Sinds de komst van Social Media praten we niet alleen meer op verjaardagsfeestjes, maar ook online. ‘Hoorbaar’ voor iedereen. Moet een werkgever daar iets mee? Ja. In de vorm van regels? Nee.

ICT moet je niet ingewikkelder maken dan het is

11 januari 2012 | Floor van Dijck

Maarten Hillenaar is de topman bij het Rijk op het gebied van ICT. In 2009 begon hij als Chief Information Officer (CIO). Als rijks-CIO is Hillenaar de spin in het web tussen de departementale CIO’s. Een interview met deze opper- ICT’er over successen, samenwerking, veiligheid (denk aan de DigiNotar-affaire) en bevlogenheid.

Vanwege ‘langjarig gedoe met de beroerde ICT-kwaliteit’ concludeerde de Algemene Rekenkamer in 2008 dat het verstandig was ook een rijksbrede topman op informatiemanagement te hebben. Dat werd Maarten Hillenaar (53), van huis uit jurist, maar al vijfentwintig jaar met hart en ziel in de ICT aan het werk. Hij was indertijd werkzaam als adviseur bij Het Expertisecentrum, toen hij door het Rijk werd aangetrokken om orde te brengen in de chaos.

Digitale steden agenda en open data

11 januari 2012 | Rob Bots

Op 22 september jl. vond in Den Haag het congres van de Digitale Steden Agenda 2011–2015 plaats. Deelnemende steden en ondernemers presenteerden zich en een van de thema’s was open data. Deze bijeenkomst heeft geleid tot het gemeentelijk netwerk open data, met als doel een stedelijke samenwerking om open data op de agenda te krijgen en vervolgens beschikbaar te stellen.

Het Ministerie van EL&I heeft de Digitale Agenda.nl uitgebracht, met open data als een van de speerpunten, onder de titel Groei en innovatie met ‘open data’ als grondstof. Binnen de overheid zijn er veel data beschikbaar die ondernemers kunnen hergebruiken. Verschillende studies laten zien dat de innovatie en bedrijvigheid die ontstaat via open data van grote economische waarde is (TNO, Open Overheid). Met open data kunnen nieuwe toepassingen en diensten vermarkt worden.

Open KVK

11 januari 2012 | Lex Slaghuis

Bijna drie jaar geleden, toen Hack de Overheid nog maar een hersenkronkel was van vier personen, kwamen er zo’n tachtig ontwikkelaars af op ons eerste event om met overheidsinformatie aan de slag te gaan. Een van die personen was Stefan de Konink. Hij wist informatie van kvk.nl te kopiëren en in een database te laden. Een eenvoudig zoekformulier maakte deze informatie toegankelijk – en tot verbazing van vele aanwezigen lukte hem dit alles binnen één dag.

Stefan de Konink ging hierna verder met de ontwikkeling van zijn website openkvk.nl. Hij laadde alle informatie in van de Kamer van Koophandel die op internet vrij beschikbaar was. Zijn scraper paste hij aan om regelmatig updates op te halen en de zoekfunctie werd verfijnd om niet alleen op bedrijfsnaam, maar ook op straatnaam of postcode te kunnen zoeken. Al snel had hij een trouwe schare van gebruikers die zijn snelle en flexibele systeem waardeerden.

Gratis nieuwsbrief

Tweewekelijks actuele informatie
en het laatste nieuws in uw mailbox.

Aanmelden

Magazine


Abonneer u gratis op Proces&Document tijdschrift.

Abonneren ›