e-loket

Vooruitgang in de ontwikkeling van het digitale loket van gemeenten waar burgers en ondernemers interactief producten en diensten afnemen, lijkt stil te staan. Producten die eerder interactief afgenomen konden worden, worden nu niet meer beschikbaar gesteld, blijkt uit de benchmark digitale dienstverlening 2010 van Ernst & Young. Ernst & Young deed dit jaar voor de vijfde keer onderzoek naar de digitale dienstverlening van Nederlandse gemeenten.

Het wordt mogelijk om bij de burgerlijke stand met de computer aangifte te doen van een huwelijk, geregistreerd partnerschap, geboorte of overlijden. Dit blijkt uit een wetsvoorstel dat minister Hirsch Ballin (Justitie) en staatssecretaris Bijleveld (B) bij de Tweede Kamer hebben ingediend. De burgerlijke stand en de gemeentelijke basisadministratie persoonsgegevens(GBA) worden hiervoor op elkaar afgestemd. Mensen die willen trouwen, kunnen dat straks via de computer melden.

De gemeente Westervoort heeft een grote stap in de digitale dienstverlening gezet. Op 15 februari 2010 zijn de internetkassa en DiGiD in gebruik genomen. Voor een aantal producten is het niet langer nodig dat inwoners van de gemeente naar het gemeentehuis komen. Zij kunnen de bestelling en betaling thuis, via de computer, regelen.

De ontwikkeling van digitale dienstverlening door Nederlandse gemeenten aan burgers en bedrijven heeft het afgelopen jaar een flinke sprong voorwaarts gemaakt. Niet alleen is het aantal producten (uittreksels, vergunningen, subsidies) dat digitaal kan worden aangevraagd toegenomen, vooral de digitale verwerking en bijvoorbeeld online betalen zijn daarbij steeds meer gemeengoed.

Dienstverlenende ondernemers, zoals horecaondernemers en kappers, kunnen vanaf woensdag 16 december 2009 via Antwoord voor bedrijven een aantal zaken met de overheid online regelen. Dat maakt de Dienstenwet mogelijk.

De Nederlandse overheid loopt voorop met het bieden van e-diensten aan burgers en bedrijven. In de EU scoort Nederland hoog. (Jasper Bakker)

Vanaf donderdag 22 oktober biedt de gemeente Overbetuwe digitale dienstverlening vanuit de bibliotheek in Zetten. De Digitale informatiezuil die nu nog in de hal van het gemeentehuis te Elst staat, wordt overgeplaatst naar de bibliotheek in Zetten. Op deze zuil kunt u inloggen op het Digitaal loket van de gemeente en de WOZ-portaal. Zo kunt u bepaalde producten aanvragen en meteen afrekenen (via Ideal). Het product krijgt u de volgende werkdag per post toegezonden.