Gemeente zet volgende stap in efficiënte dienstverlening met Klant Contact Centrum en Zaakgericht Werken
Eindhoven, 9 augustus 2010 – De Gelderse gemeente Overbetuwe kiest na een aanbesteding voor De Complete MidOffice®-oplossing van PinkRoccade Local Government. De gemeente zet deze oplossing in voor het verder verbeteren van de dienstverlening aan burgers en bedrijven en een efficiëntere bedrijfsvoering bij het afhandelen en raadplegen van zaken.
Het college van burgemeester en wethouders vraagt aan de gemeenteraad om een krediet van 1,7 miljoen euro. Het stadsbestuur wil met dit bedrag een klantcontactcentrum realiseren, zodat vanaf 2014 jaarlijks geld wordt bespaard, oplopend tot 800-duizend. De dienstverlening van de gemeente moet efficiënter, want in crisistijden is besparen onvermijdelijk. Het zogenoemde klantcontactcentrum moet hiervoor zorgen.
De gemeente Buren, gelegen in het hart van de Betuwe, gaat Decos inzetten als zaaksysteem. Daarnaast zal het huidige document managementsysteem (DMS) worden vervangen door Decos D5. De implementatie van het Decos Zaaksysteem maakt deel uit van de plannen van de gemeente om in 2015 het Klant Contact Centrum op te leveren.
Sdu Information Solutions staat voor slimme en innovatieve oplossingen in dienstverlening, bedrijfsvoering en beleidscommunicatie voor overheden.
Een nieuwe naam maar zeker geen onbekende. Sdu Information Solutions is een bundeling van Sdu E-Grant, Govworks, Jobsrepublic en heeft onder andere de diensten Regelingenbank, Model DSP, i-Navigator, VIND en Geldkompas in haar portfolio.
Veel expertise, inhoud en ervaring, samengebracht onder één dak: Sdu Information Solutions. Het resultaat? Gestroomlijnde processen, heldere communicatie en tevreden gebruikers.
Met ruim 500 overheidsinstellingen als klant en sterke producten als de VIND Producten- en Dienstencatalogus, Gemeentebanen.nl en het Formulierenloket is Sdu Information Solutions uw partner in het digitaliseren van overheidsdiensten.