De colleges van B en W van de DEAL-gemeenten (Delfzijl, Eemsmond, Appingedam en Loppersum) hebben besloten de uitvoerende taken van de vier gemeenten over anderhalf jaar in een gezamenlijk Shared Service Center (SSC) onder te brengen. De afspraak is een vervolg op die van 1 en 2 oktober jl.. Toen is gesproken over de ervaringen van de huidige samenwerking en zijn vervolgafspraken gemaakt.

Voor het vormen van shared service centra (SSC`s) bij de overheid gelden tien vuistregels. Dit blijkt uit de praktijk van de SSC-vorming in de Leidse regio en bij het COA. De eerste voorwaarde is het hebben van een haalbare en heldere doelstelling en een gedeelde ambitie. Deze zorgen immers voor draagvlak, zingeving en een concrete richting voor het proces. De input voor het ontwikkelplan moet altijd de nulmeting zijn.

Lisse, Noordwijkerhout en Hillegom zetten een nieuwe stap naar één gezamenlijke afdeling ICT. Deze zomer draait bij elke gemeente alvast één afdeling proef in de pilot 'vragen op afstand'. De medewerkers van deze afdelingen kunnen met computerproblemen alleen nog maar telefonisch of per email terecht bij de ICT-helpdesk. Dat is om alvast ervaring op te doen met het op afstand oplossen van ICT-problemen.