‘Betere dienstverlening’, ‘zaakgericht werken’, het ‘midoffice’; je telt als gemeente én als leverancier alleen nog mee als je deze termen met enige regelmaat gebruikt. Hoe vaker de termen worden gebruikt, hoe onduidelijker wordt waar het nu eigenlijk om gaat. Bovendien leidt het af van de werkelijke opgave waar gemeenten voor staan.
Uit de praktijk
De Zaaktypencatalogus is een nieuw hulpmiddel voor de Nederlandse gemeenten. Wat is een Zaaktypencatalogus? Wat staat er in de Zaaktypencatalogus? En waarom is een Zaaktypencatalogus handig? In dit filmpje geven Ben de Jong en Peter Brand, beiden 'adviseur zaakgewijs werken' bij Digital display, antwoord op deze vragen. Daarnaast geven zij ook 3 gouden tips voor de implementatie van een Zaaktypencatalogus
De gemeente Roosendaal heeft onlangs voor een Enterprise Content Management-platform gekozen om haar informatievoorziening mee te optimaliseren. Sinds 2010 maakt het merendeel van haar 750 medewerkers gebruik van deze software voor de ontvangst, digitalisering, verwerking en het beheer van alle zaken en documenten. Roosendaal vervangt hiermee bewust het document management pakket van dezelfde leverancier dat al sinds 1999 in gebruik was bij de gemeente.
Decos D5 is wederom uitstekend beoordeeld in een vergelijkend onderzoek van M&I/Argitek. De resultaten van het onderzoek naar zaaksystemen zijn deze week bekendgemaakt tijdens het seminar 'MidOffice 2.0 en zaakgericht werken'. Uit het onderzoek, onder leiding van Wouter Keller, kwam Decos naar voren als het beste geïntegreerde zaaksysteem met eigen NEN 2082 gecertificeerd DMS/RMA.