Het laatste rapport1 laat tussen de 31 staten (de 27 EU-lidstaten plus Croatië, IJsland, Noorwegen en Zwitserland) grote verschillen zien wat betreft de e-vaardigheid van de burger en de bereikbaarheid, kwaliteit van personificatie van elektronische diensten. Een algemene trend is dat overheden met ICT hun processen herinrichten, met kostenreductie als steeds belangrijker doel. Maar elektronisch aanbesteden blijft sterk achter bij de doelstelling van het i2010 programma.
Hoe doet Nederland het in vergelijking tot het Europees gemiddelde?