Rapporten

Het laatste rapport¹ laat tussen de 31 staten (de 27 EU-lidstaten plus Croatië, IJsland, Noorwegen en Zwitserland) grote verschillen zien wat betreft de e-vaardigheid van de burger en de bereikbaarheid, kwaliteit van personificatie van elektronische diensten. Een algemene trend is dat overheden met ICT hun processen herinrichten, met kostenreductie als steeds belangrijker doel. Maar elektronisch aanbesteden blijft sterk achter bij de doelstelling van het i2010 programma.

Hoe doet Nederland het in vergelijking tot het Europees gemiddelde?

Allereerst: aan de inkrimping van het totale personeelsbestand kwam in 2008 – een jaar zonder gemeentelijke herindelingen – een einde. Er kwamen 420 ambtenaren bij; het aantal vacatures steeg zelfs tot 7.400 – de crisis had in het verslagjaar nog niet echt toegeslagen. Maar ten opzichte van 2004 is sprake van een daling van het personeelsbestand met 9%, met uitschieters tot -20% (de Grote Vier) en -33,5% (gemeenten met minder dan 10.000 inwoners).

In dat kader verscheen onlangs De toegevoegde waarde van open standaarden voor een overheidsorganisatie.¹ Het aardige van deze publicatie is dat de voordelen van open standaarden worden geprojecteerd op EGEM’s plateauaanpak elektronische dienstverlening die is afgeleid van het INK-model. In elke fase van organisatieontwikkeling zijn de voordelen van open standaarden verschillend; in het algemeen gesteld: de voordelen nemen toe naarmate een hoger plateau van ontwikkeling wordt bereikt.

Het trendrapport dat jaarlijks verschijnt¹, pretendeert niet nauwkeurige gegevens naar buiten te brengen over de omvang van computercriminaliteit. Daar zijn onvoldoende harde gegevens over beschikbaar. Transparantie is enerzijds wel goed vanuit het belang van voorlichting, maar kan anderzijds schadelijk zijn voor opsporing en vervolging. Hoewel het veel voorbeelden en cijfers laat zien, geeft het rapport toch vooral in algemene termen de trends aan.