Whitepaper: I-Forms

In de huidige samenleving is een goede elektronische dienstverlening onmisbaar. Het is bovendien een middel om fors te bezuinigen. Als de gemeentelijke website burgers in staat stelt om zelf producten en diensten aan te vragen, worden de contactmomenten met gemeentemedewerkers teruggedrongen. Gemeentelijke websites moeten daarom goed functioneren. Interactieve formulieren stellen de burger op eenvoudige wijze in staat om zelfstandig een gemeentelijk product aan te vragen - zonder tussenkomst van een gemeentelijke medewerker. Met VIND i-formulieren kiest u voor een totaaloplossing voor het afhandelen van aanvragen van burgers en het optimaliseren van het werkproces: u verhoogt de dienstverlening aan de burger en verlaagt de kosten voor de gemeente.